Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar
¿Cómo hago un pedido?
Explorá nuestro catálogo en la tienda, agregá los productos que te gusten al carrito y seguí el proceso de compra.
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
Los productos estándar se producen en 1 a 3 días hábiles. Los personalizados pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, enviamos a cualquier ciudad o municipio del país. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula al momento del checkout según la ubicación. Ofrecemos envío gratis en pedidos que superen cierto valor.
¿Puedo personalizar un producto?
¡Sí! Muchos de nuestros productos son personalizables. Agregá tu diseño, texto o imagen durante la compra.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos cambios y devoluciones en productos estándar dentro de los 5 días hábiles. Los personalizados no aceptan devolución salvo defectos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles al momento de la compra. Consultá las opciones en el checkout.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podés cancelar sin costo siempre que no haya sido procesado o enviado. Una vez en producción, no se aceptan cancelaciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp, enviarnos un email a través de nuestra página de contacto, o visitarnos en Medellín.
¿Hacen diseños personalizados para empresas?
Sí, trabajamos con empresas para crear papelería corporativa, branded stickers, merchandising y más.
¿Cómo cuido mis stickers y productos?
Los stickers de vinilo son resistentes al agua. Evitá solventes o limpiadores abrasivos. Para marcos y llaveros, usá un paño suave y seco.
¿Ofrecen garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Contactanos dentro de las 24 horas para gestionar el cambio.